Antes de la atención de cada cliente se efectúa una visita al lugar en el cual se recorren todas las instalaciones efectuando diagnósticos de las plagas presentes, sus condiciones de desarrollo, las formas de control no solo a través de la aplicación de pesticidas sino también a través de labores de aseo, ordenamiento, estibas de la mercadería, estado de las construcciones, manejos culturales, condiciones ambientales y así como todos los parámetros que condicionen la aparición, desarrollo y aumento de la plaga en el lugar. Se entregan informes periódicos sobre los resultados de los tratamientos efectuados con los programas desarrollados.